Libro de reclamaciones

Rellene nuestro formulario fácil y rápido para comenzar el proceso de reclamación:

Identificación del consumidor reclamante
Tipo de documento del usuario afectado*
Número del documento de identidad.*
Razón Social*
Solo se deberá llenar este campo cuando el tipo de documento es RUC
Nombres*
Apellido Paterno*
Apellido Materno*
Quien hace el reclamo es menor de edad*
DATOS DEL ADULTO REPRESENTANTE
Debe llenarse con la información del adulto representante solo si el reclamo corresponde a un menor de edad.
Tipo de documento de identidad de quien presenta el reclamo*
Número del documento de identidad.*
Razón Social del Usuario quien presente el reclamo*
Solo se deberá llenar este campo cuando el tipo de documento es RUC
Nombres*
Apellido Paterno*
Apellido Materno*
Correo Electrónico*
Domicilio*
Teléfono fijo o Celular*
DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Fecha de Presentación de Reclamo*
Detalle del reclamo*
Breve Descripción del reclamo

Si por el contrario usted desea:

1.- Recibir información sobre los productos/servicios nuevos, por favor dirigirse a la sección de Contáctanos

2.- Hacer un requerimiento haga clic Aquí

Para ingresar un reclamo, por favor complete todos los campos, así como incluir la documentación que sustente el reclamo. Asimismo, en caso no tenga a su disposición el código de contrato suscrito, porfavor indique las partes del contrato. En caso alguno de los campos no aplique, porfavor indique esto en el campo respectivo